对此，中通快递回应称，“中通会严格按照约谈要求，针对涉及的问题，全面排查、全面整改、全网落实。进一步提升服务质量，提升合规经营，提升网点和员工的合法权益保障”。
值得注意的是，这不是中通快递年内第一次被约谈。今年3月，云南省邮政管理局曾就农村快递末端服务质量突出问题，如多个乡镇站点取件强收“跑腿费”、取件“二次收费”等，约谈包括中通、申通、韵达在内的5家快递品牌。
今年7月8日，国家邮政局党组召开会议会议强调，要进一步加强行业监管，完善邮政快递领域市场制度规则，旗帜鲜明反对“内卷式”竞争，依法依规整治末端服务质量问题。
财报数据显示，中通快递2025年上半年营收为227.23亿元，同比增长9.85%；净利润为40.04亿元，同比减少1.43%。不过，中通快递的这一赚钱能力，在快递行业仍然是佼佼者，仅次于顺丰同期的60.12亿元，优于圆通、韵达、申通等同行。截至10月28日，在资本市场上，今年以来中通快递微涨1.98%，每股报收148.9港元，总市值为1197.85亿港元。
